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(資料圖片)

“原本需要坐高鐵來(lái)回蕪湖幾小時(shí)，再等1到2個(gè)工作日才能完成，現(xiàn)在只要不到半小時(shí)就完成了。”

8月2日上午10時(shí)，在靜安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳，通過(guò)長(zhǎng)三角跨省通辦虛擬窗口，上海阿斯蒂酒店管理有限公司的授權(quán)代辦人任先生，順利完成了企業(yè)設(shè)立安徽省蕪湖市分公司的網(wǎng)上申報(bào)流程，實(shí)現(xiàn)了跨省異地全程網(wǎng)辦。

在靜安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心新設(shè)立的長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”專窗，幫辦人員正通過(guò)長(zhǎng)三角跨省通辦虛擬窗口系統(tǒng)“一鍵呼叫”、視頻連線蕪湖市弋江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”專員，為企業(yè)確認(rèn)當(dāng)?shù)剞k理該事項(xiàng)的流程、途徑。

隨后，當(dāng)?shù)氐膶T通過(guò)“屏幕共享”打開(kāi)“安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，指導(dǎo)任先生注冊(cè)并登錄政務(wù)網(wǎng)，同時(shí)，一步步指導(dǎo)其在線遞交企業(yè)設(shè)立的名稱登記、企業(yè)信息填報(bào)等，通過(guò)高拍儀、材料文件線上傳遞等多種方式協(xié)助遞交身份證明文件、場(chǎng)地材料、租賃合同等。在兩地專員共同的耐心溝通和專業(yè)指導(dǎo)下，任先生在靜安順利完成了蕪湖分公司設(shè)立的網(wǎng)上申報(bào)流程。據(jù)悉，后續(xù)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照將通過(guò)物流快遞方式寄送給企業(yè)。

企業(yè)要在外省市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)怎么辦？靜安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員介紹，按照以往慣例，需要總部指派專人攜帶公章在各省市之間頻繁來(lái)回奔波，反復(fù)填表提交材料，可能還存在各地材料標(biāo)準(zhǔn)不一的情況，同一份材料要根據(jù)不同的要求準(zhǔn)備。如果在當(dāng)?shù)卦O(shè)立分支機(jī)構(gòu)，相應(yīng)的企業(yè)人力成本、運(yùn)營(yíng)成本又會(huì)大大提高，這給企業(yè)跨省辦事造成困擾。

如今，長(zhǎng)三角跨省通辦虛擬窗口的設(shè)立，就旨在幫助企業(yè)解決這個(gè)難題。不會(huì)辦不再是問(wèn)題，距離不再是問(wèn)題，企業(yè)群眾在就近政務(wù)窗口就能獲得與屬地窗口“同質(zhì)”服務(wù)，推動(dòng)跨省業(yè)務(wù)屬地遠(yuǎn)程受理。

據(jù)悉，該遠(yuǎn)程虛擬窗口運(yùn)用應(yīng)用遠(yuǎn)程屏幕共享、音視頻智能交互等技術(shù)，以“屏對(duì)屏”實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空的“面對(duì)面”，通過(guò)屬地窗口人員的遠(yuǎn)程協(xié)助辦理，屬地工作人員“手把手”遠(yuǎn)程指導(dǎo)辦事人在異地窗口完成辦事。

據(jù)了解，在上海市政府辦公廳牽頭統(tǒng)籌下，上海市十六個(gè)區(qū)可實(shí)現(xiàn)跨區(qū)聯(lián)辦，與江浙皖40個(gè)城市可實(shí)現(xiàn)跨省通辦。

靜安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步與長(zhǎng)三角各省市區(qū)建立跨省業(yè)務(wù)互信機(jī)制，實(shí)現(xiàn)屬地窗口直接受理?！拔覀兒吞K州市相城區(qū)、昆山市、紹興市、泰州市、南京市江寧區(qū)達(dá)成跨省合作聯(lián)辦協(xié)議，他們也可以直接呼叫我們的窗口進(jìn)行遠(yuǎn)程辦理，目前，靜安區(qū)市場(chǎng)領(lǐng)域的33個(gè)??政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已經(jīng)上線，可以對(duì)長(zhǎng)三角各省市區(qū)相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行服務(wù)?！?/p>

接下來(lái)，靜安區(qū)將繼續(xù)依托遠(yuǎn)程虛擬窗口技術(shù)和服務(wù)模式，不斷拓展跨省通辦事項(xiàng)范圍，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)跨域合作，擴(kuò)大跨省通辦“朋友圈”，更好地為企業(yè)服務(wù)，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。?