最近,社區(qū)團購備受關(guān)注,不少市民依靠團購來補充居家物資。然而,與之相對的是,有些小區(qū)內(nèi)配送力量不足,有些團購商品品質(zhì)參差不齊……此外,居民和基層工作者還要面對團購可能帶來的感染風(fēng)險。
為了平衡好居民團購需求與小區(qū)疫情防控之間的矛盾,保障小區(qū)居民的合理需求,大連西路四弄小區(qū)的業(yè)主們在居民區(qū)黨總支的帶領(lǐng)下,開啟了“居委指導(dǎo)、居民主導(dǎo)、公約倡導(dǎo)”的團購模式。
用黨建凝聚力量
大連西路四弄是傳統(tǒng)的老工人新村,社區(qū)老齡化程度高,房屋老舊沒有電梯,物業(yè)管理較為缺乏。面對“居民搶菜難”“物資送不上”“老年人不會用手機”等居家問題,居民區(qū)黨總支迅速發(fā)布小區(qū)志愿者招募令,得到了居民的熱烈響應(yīng)。招募令發(fā)出不久,一支平均年齡36歲、由51位居民組成的“社區(qū)保障志愿者服務(wù)隊”就成立了。
居民區(qū)黨總支牽頭搭建平臺,開展線上座談會,明確居民采買需求,分析現(xiàn)有流程薄弱環(huán)節(jié)及疫情防控風(fēng)險點,指導(dǎo)居民規(guī)范有序推進社區(qū)團購事宜。
隨著社區(qū)團購事宜不斷推進,越來越多的小區(qū)成員站了出來,共同參與組織,進一步從事前審核、事中配送、事后追溯三個層面細化團購規(guī)則。
將共識化作公約
在居民區(qū)黨總支的引導(dǎo)下,居民們凝聚共識,本著“自愿、奉獻、友愛、互助”的精神,自發(fā)形成了《大連西路四弄小區(qū)團購及鄰里互助公約》,對采購發(fā)起、物資配送、消殺處理、志愿服務(wù)、鄰里互助等環(huán)節(jié)進行了規(guī)范和倡議。
公約倡議優(yōu)先采購生活必需品和必要防疫物資,暫緩改善型物資采買;同時,團購發(fā)起人應(yīng)確保團購來源正規(guī)可靠、貨真價實,規(guī)范開展到貨消毒;此外,呼吁開展鄰里互助,樓組長、樓棟志愿者結(jié)對幫扶本樓棟困難群體,為獨居老人、婦嬰等特殊群體代團代送。
為保障團購商品安全可靠、必備急缺,居民們摸索形成了團購鏈接審核制度,包括發(fā)布在團購群的所有鏈接都要經(jīng)過管理員集體審核,確保具有保供等正規(guī)資質(zhì)后方可開團;為減輕配送壓力,嚴格控制每日成團數(shù)量,居民們明確非必需品不成團、非必需品不配送。小區(qū)還建立了志愿者分類管理體系,明確無接觸運送規(guī)則,讓居民足不出戶收物資。此外,志愿者們建立起了“商家-配送志愿者-購買者”全流程清單化的追溯體系,確保每單團購都能在事后追溯到人。
“在疫情封控這樣的特殊時期,四弄小區(qū)的睦鄰互助文化讓我深受感動?!?/span>
“父母獨自住在四弄小區(qū),有這樣一群團購組織者、志愿者和隔壁好鄰居,我特別安心,感謝他們?!?/span>
自小區(qū)形成公約、正式“開團”以來,大家規(guī)范成團,同時合力勸退了來源不明、資質(zhì)不清及非生活必需的采買。接下去,居民區(qū)將根據(jù)疫情防控工作最新要求,不斷調(diào)整完善團購細則,努力做好物資配送“最后一百米”到家服務(wù),合力保障居民基本生活物資采買需求。 ??
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