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(資料圖片)

8月4日，江蘇省昆山市巴城鎮(zhèn)政務服務一網(wǎng)通辦旗艦店正式上線。這是昆山市首家融入江蘇政務服務網(wǎng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務旗艦店，標志著巴城鎮(zhèn)開啟了政務服務線上線下“雙廳”在線互補服務的新格局。建設巴城政務服務一網(wǎng)通辦旗艦店是巴城鎮(zhèn)深化“放管服”改革和“三整合”改革，深入推進數(shù)字政務和數(shù)字政府建設，不斷滿足企業(yè)、群眾多維度服務需求的重要舉措。

旗艦店整體版面設計以巴城“天-城-水”為空間視角，以水墨巴城為基底，頂部搭配多張巴城實景圖片，展現(xiàn)出巴城作為中國歷史文化名鎮(zhèn)的古韻今風。

據(jù)了解，該旗艦店設置熱門推薦、集成服務、全程護航、辦件公示、實時數(shù)據(jù)五大模塊，匯聚了電子政務地圖、事項清單、預約取號、辦件進度查詢、實時排號信息等基礎服務功能，可實現(xiàn)200余項服務事項網(wǎng)上辦理，打造全生命周期服務、全流程網(wǎng)上辦理、線上審批、暖心服務等特色服務，辦事群眾可根據(jù)不同需求進入對應入口，簡單清晰、一目了然，足不出戶即可享受到“指尖上辦事、網(wǎng)購式體驗”的“8誠”服務。

立足企業(yè)群眾需求場景，在“熱門推薦”模塊中，按“去哪辦、辦什么、怎么辦”的服務邏輯順序，為群眾精準提供地圖指引、事項清單查詢、預約取號、事項辦理等服務。同時，根據(jù)“三整合”改革《昆山市賦予部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政許可和公共服務類事項清單》，著力在實現(xiàn)“不見面”審批上求探索，在強化跨部門審批協(xié)同上下功夫，首期開發(fā)了“戶外廣告設施設置”這一高頻服務事項網(wǎng)辦模塊，企業(yè)群眾足不出戶就能實現(xiàn)戶外廣告設施設置全流程線上申請和全過程線上審批，時效可提速近80%。“城鎮(zhèn)污水排入排水管網(wǎng)許可證核發(fā)”服務事項實現(xiàn)線上受理、線上提交、線上流轉，電子許可證線上查看、下載、打印。另外，還整合匯集了公共場所衛(wèi)生許可、食品經(jīng)營許可、醫(yī)保、稅務、企業(yè)信用等網(wǎng)辦服務，實現(xiàn)服務從“窗口”向“指尖”前移。

聚焦企業(yè)和群眾關注的重點領域，匯集企業(yè)開辦全鏈通、一業(yè)一證、一件事、政策超市等9類集成服務應用，開設個人、企業(yè)“全程護航”專欄，與江蘇政務服務網(wǎng)數(shù)據(jù)同源，實現(xiàn)涵蓋出生、入學、就業(yè)、住房、婚育、退休及企業(yè)開辦、項目建設、生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)注銷等企業(yè)和個人全生命周期查詢和辦理服務。

為進一步提升服務快捷度和暖心度，旗艦店特別設置了快捷服務側邊欄，通過點擊側邊欄快捷菜單，實現(xiàn)“一鍵獲取巴城簡介、一鍵了解8誠服務、一鍵預約辦事取號、一鍵知曉服務熱線、一鍵查詢辦件進度、一鍵定制上門服務、一鍵反饋意見建議”，實現(xiàn)服務更暖心、更貼心。

改革不止步，服務無止境。巴城鎮(zhèn)行政審批局將以此次旗艦店上線為契機，繼續(xù)堅定改革信念、提振改革信心，以企業(yè)、群眾需求為導向，滿意為追求，以數(shù)字化引領不斷豐富政務服務“不見面”審批服務新內容，全力打造政務服務新場景，進一步釋放“三整合”改革新紅利，為該鎮(zhèn)高質量發(fā)展注入數(shù)字政務新動能。（巴萱）