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7月底8月初，受臺風“杜蘇芮”影響，北京地區(qū)遭遇140年以來極端強降雨天氣。8月30日，北京青年報記者獲悉，極端天氣發(fā)生后，人民銀行北京市分行迅速響應(yīng)，第一時間排查全轄銀行網(wǎng)點停業(yè)情況，加強應(yīng)急值守，組織各銀行在保障安全的前提下全力做好防汛期間現(xiàn)金服務(wù)工作。

【資料圖】

據(jù)介紹，此次災(zāi)情期間，北京地區(qū)共有17家商業(yè)銀行的335個網(wǎng)點停業(yè)、277臺自助設(shè)備停用，占全轄網(wǎng)點總數(shù)的8.7%、自助設(shè)備總數(shù)的2%。其中，受災(zāi)較嚴重的房山區(qū)96家網(wǎng)點停業(yè)、104臺自助設(shè)備停用，門頭溝區(qū)45家網(wǎng)點停業(yè)、48臺自助設(shè)備停用，其他行政區(qū)194家網(wǎng)點停業(yè)、125臺自助設(shè)備停用。

人民銀行北京市分行要求各銀行全面排查營業(yè)網(wǎng)點風險隱患，根據(jù)實際情況準備沙袋、防滑墊等防汛物資，確保網(wǎng)點工作人員、自助設(shè)備以及現(xiàn)金實物等安全；指導(dǎo)銀行根據(jù)汛情及防汛管理部門工作要求，結(jié)合營業(yè)網(wǎng)點實際情況，合理安排營業(yè)時間，并通過線下張貼公告、線上發(fā)布公告、短信提醒等方式，做好客戶解釋工作，及時回復(fù)客戶對網(wǎng)點營業(yè)情況及現(xiàn)金業(yè)務(wù)的咨詢；要求各銀行強化網(wǎng)點巡查密度和頻率，重點關(guān)注銀行網(wǎng)點、現(xiàn)金庫房及自助銀行區(qū)等重點地區(qū)安全，如有漏雨等情況及時處理；指導(dǎo)銀行進一步完善防汛期間現(xiàn)金服務(wù)保障應(yīng)急預(yù)案，保障ATM機等自助設(shè)備運轉(zhuǎn)正常、現(xiàn)金充足，協(xié)調(diào)滿足公眾緊急現(xiàn)金服務(wù)需求，推進停業(yè)網(wǎng)點穩(wěn)妥有序恢復(fù)。

暴雨后，受洪澇和地質(zhì)災(zāi)害影響，受災(zāi)地區(qū)部分商戶和居民的庫存現(xiàn)金遭受泥水浸泡殘損，人民銀行北京市分行及時下發(fā)通知，組織各銀行開展暴雨后殘損人民幣回收兌換專項活動，切實解決群眾在使用現(xiàn)金過程中的急事難事。

細致清點鑒定330萬水泡幣

8月4日臨近中午，江蘇銀行石景山支行迎來一位神色擔憂的客戶，這位客戶家住受災(zāi)嚴重的門頭溝區(qū)，房屋全部被淹。他手拉三個行李箱，里面裝著放在保險柜中被泡在水里兩天兩夜的300多萬現(xiàn)金，濃濃的泥土味和霉味在空氣中蔓延。了解情況后，人民銀行北京市分行立即指導(dǎo)江蘇銀行石景山支行展開清點，由于部分現(xiàn)金還是半濕的狀態(tài)，表面布滿了淤泥并遮擋住防偽特征，點鈔機頻繁報警，現(xiàn)金清點工作困難重重。全體工作人員不畏艱難、分工合作、仔細鑒定、耐心清點，主動放棄午飯時間，歷經(jīng)四個多小時的不懈努力，最終將330萬現(xiàn)金全部鑒定兌換完成，客戶感動不已。

整理“烘干”后的5角紙幣

8月8日，中國建設(shè)銀行北京市分行同樣接到群眾殘損幣兌換需求，其門頭溝支行附近的一家稻香村門店在歷經(jīng)暴雨后，店中庫存現(xiàn)金全部被泥水浸泡。人民銀行北京市分行聞訊后組織中國建設(shè)銀行北京市分行迅速響應(yīng)，由于殘損幣中含大量零錢，且主要為1元、5角、1角紙幣，清點難度較大，中國建設(shè)銀行門頭溝支行協(xié)同石景山金庫開展鑒定兌換工作。

門頭溝支行員工將100元券清點完畢后，將大量零錢交由石景山金庫清點。因零錢表面含有大量泥水、霉?jié)n，粘連嚴重，機具、人工均無法直接清點，金庫將員工分成翻曬和整點兩組，先由翻曬人員將現(xiàn)金進行“烘干”操作。為了加快“烘干”速度，每人負責一個籃筐，定時對現(xiàn)金進行翻曬，同時手工清理現(xiàn)金表面的泥漬，一段時間后邊翻曬邊收集“烘干”后的現(xiàn)金。

“烘干”后，翻曬人員將現(xiàn)金整理平整交由整點人員分組清點，第一組初點，第二組復(fù)點，確保操作合規(guī)、清分準確，累計清點水泡殘損幣75000張。最終，一張張污損、濕透的現(xiàn)金成功存入客戶的賬戶，客戶連連致謝。

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文/北京青年報記者 程婕

編輯/樊宏偉