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(資料圖片)

8月5日，在北京門頭溝災(zāi)后救援現(xiàn)場，潭柘寺村民王大爺掩面哭泣地反映自己的車輛被洪水沖泡，不知該如何理賠。正在該區(qū)域進(jìn)行車輛清理救援工作的?“平安守護(hù)者”們接到求助后，立即趕赴現(xiàn)場，安撫客戶現(xiàn)場定損，不到一日理賠款到賬，王大爺說“這下踏實(shí)了”

據(jù)王大爺介紹，他家的車從草甸水村客運(yùn)站沿路一直被洪水沖至南新房區(qū)域（共計四公里多），整體受損嚴(yán)重，幾近報廢。老大爺情緒激動，心痛之至：“我都哭了好幾回了，一年多的新車，一點(diǎn)沒刮蹭……這可怎么辦?！?同時，在市委市政府的統(tǒng)籌部署之下，市地方金融監(jiān)管局和門頭溝發(fā)改委的相關(guān)人員，也全程參與協(xié)同理賠的工作，平安產(chǎn)險北京分公司副總經(jīng)理孫超，在了解老大爺?shù)能囕v受損情況后，安慰老大爺說道“您別著急，我們來就是給大家解決車輛救援理賠問題的，特事特辦，現(xiàn)在就給您解決。”隨后，平安產(chǎn)險北京分公司“平安守護(hù)者”們清理出老大爺?shù)氖軗p車輛，并進(jìn)行現(xiàn)場查勘定損、及時賠付。孫超對老大爺說“大災(zāi)面前，我們開通綠色理賠通道，簡化理賠手續(xù)，您的車輛賠款明天中午之前就能到賬，您放心！”老大爺看著自己的愛車得到了妥善清理和理賠，終于松了口氣?！爸x謝你們，沒想到你們能來，真是給我們解決大問題了?！睋?jù)悉，8月6日上午，平安產(chǎn)險北京分公司就將部分理賠款先期打到老大爺?shù)睦碣r賬戶。

為馳援當(dāng)?shù)乜购榫葹?zāi)，全力做好防汛救災(zāi)金融服務(wù)，8月5日，國家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局、北京市地方金融監(jiān)管局、門頭溝區(qū)發(fā)改委組織開展災(zāi)后保險理賠工作對接會，會議上，分公司與門頭溝潭柘寺鎮(zhèn)結(jié)成定點(diǎn)服務(wù)對象，負(fù)責(zé)該鎮(zhèn)受災(zāi)車輛理清工作。

會議后，北京產(chǎn)險黨委書記、總經(jīng)理曹陽率領(lǐng)分公司副總經(jīng)理孫超、門頭溝支公司總經(jīng)理陳雪梅和理賠管理部經(jīng)理吳飛龍等抵達(dá)門頭溝潭柘寺鎮(zhèn)各村鎮(zhèn)，緊急部署，推進(jìn)車輛救援進(jìn)展，全力落實(shí)災(zāi)后理賠服務(wù)保障工作。

自降雨以來，平安產(chǎn)險北京分公司密切關(guān)注受災(zāi)地區(qū)的災(zāi)情，逆水前行，積極開展事故救援和災(zāi)害救助，履行保險保障天職，分公司總經(jīng)理室充分決策部署，第一時間啟動大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案并開通綠色理賠通道，全力配合各級政府救援工作，最大限度扶助受災(zāi)群眾盡快恢復(fù)正常生活。