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[愛卡汽車 行業(yè)新聞 原創(chuàng)]

近日，北京連續(xù)發(fā)生暴雨和洪水等極端天氣，而關(guān)于車險(xiǎn)與非車險(xiǎn)理賠工作，以及金融監(jiān)管部門與相關(guān)機(jī)構(gòu)為此展開的具體行動(dòng)舉措，被市民所關(guān)注。

據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局介紹，該局已布置轄內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)切實(shí)加強(qiáng)暴雨極端天氣保險(xiǎn)保障服務(wù)工作，第一時(shí)間做好災(zāi)害預(yù)警，對農(nóng)險(xiǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域客戶，通過短信、微信等方式逐一通知到位；切實(shí)做好汛期查勘理賠服務(wù)，收到保險(xiǎn)報(bào)案后快速開展好出險(xiǎn)標(biāo)的的救援與查勘工作，并立即開通理賠綠色通道。

(資料圖)

國內(nèi)媒體從國家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局獲悉，截至8月1日上午10時(shí)，北京財(cái)險(xiǎn)行業(yè)收到因?yàn)?zāi)報(bào)案數(shù)6786件，報(bào)損金額16618萬元。

為充分運(yùn)用保險(xiǎn)保障措施減少因自然災(zāi)害造成的損失，更好維護(hù)群眾合法權(quán)益，國家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局特向廣大金融消費(fèi)者發(fā)布六點(diǎn)提示。

其中關(guān)于“強(qiáng)化保險(xiǎn)保障意識”，國家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局特別表示，“車險(xiǎn)綜合改革啟動(dòng)后，車輛損失保險(xiǎn)保障范圍已涵蓋暴雨、臺風(fēng)等自然災(zāi)害造成的損失。如您的車輛發(fā)生相關(guān)損失，請及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話，確認(rèn)是否投保相關(guān)保險(xiǎn)，并在工作人員的指引下辦理后續(xù)理賠手續(xù)?！?/p>

同時(shí)“如您希望其他財(cái)產(chǎn)和人身權(quán)益得到保障，可選擇投保家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等產(chǎn)品。在投保時(shí)注意仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，重點(diǎn)關(guān)注免責(zé)條款等內(nèi)容，以便在理賠時(shí)更好維護(hù)個(gè)人權(quán)益?！?/p>

從機(jī)構(gòu)行動(dòng)看，據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)北京市分公司（下稱“人保財(cái)險(xiǎn)北分”）官方消息，當(dāng)前該公司已開通北京地區(qū)車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)服務(wù)舉措，并承諾全力做好客戶服務(wù)。其中車險(xiǎn)理賠，人保財(cái)險(xiǎn)北分已提出“三免四快”服務(wù)。所謂“三免”服務(wù)，即免現(xiàn)場查勘、免氣象證明、免費(fèi)事故救援。而“四快”服務(wù)則指“快速無差別救援”“快速定損”“快速維修”以及“快速賠付”。

快速無差別救援。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)拖車資源，對人保和非人保乘用車（七座以下）客戶提供無差別拖車救援服務(wù)。

快速定損。車輛到達(dá)維修場地24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)定損，視損失情況使用科技理賠工具進(jìn)行快速精準(zhǔn)定損。

快速維修。對接合作維修企業(yè)，優(yōu)先安排維修，防止損失擴(kuò)大。

快速賠付。與被保險(xiǎn)人達(dá)成一致后，提供車輛定損后直賠到店、客戶修車后直接提車、無需墊付修車款等溫暖服務(wù)。事故車輛定損完成，經(jīng)被保險(xiǎn)人確認(rèn)后48小時(shí)內(nèi)完成支付。

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