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天天速讀：六安居民反映自來水渾濁發(fā)黃，自來水公司：管網(wǎng)內(nèi)附著物脫落
發(fā)布日期： 2023-03-30 18:30:24 來源： 澎湃新聞

袁先生家自來水中有黃色沉淀物并伴有白色顆粒狀物質(zhì)。受訪者供圖

近日，來自安徽六安的消費者袁先生向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺（http://tousu.thepaper.cn）反映，3月11日左右起，六安市的自來水出現(xiàn)水質(zhì)問題，自來水渾濁發(fā)黃，居民們生活飲用水受到影響，向自來水公司投訴后多天仍未完全解決，對此困擾不已。


【資料圖】

就此事件，澎湃新聞記者致電安徽省六安市自來水公司，該公司表示水質(zhì)問題系水管網(wǎng)內(nèi)長期積累的附著物脫落所致，目前仍在處理中。

消費者投訴：

袁先生介紹，他是六安市吳巷新村小區(qū)的一位住戶，自3月11日起，自家水龍頭流出來的水一直渾濁發(fā)黃，甚至有粘稠的觸感。

這讓袁先生十分不解，發(fā)現(xiàn)問題后，他四處問詢得知，不僅自家及所在小區(qū)的自來水有水質(zhì)發(fā)黃的情況，六安市的多個小區(qū)都出現(xiàn)了類似的水質(zhì)問題。

隨后，袁先生致電當(dāng)?shù)刈詠硭具M(jìn)行投訴，他說，自來水公司曾派人上門查看，但回復(fù)我們說，經(jīng)過檢測，水能喝。

對于這樣的回答，袁先生表示不滿，他認(rèn)為自來水公司只簡單回復(fù)“能喝”讓人無法信服。袁先生提供的視頻顯示，他家水龍頭中流出的水明顯渾濁，有黃色沉淀物。

袁先生希望水質(zhì)問題能盡快得到解決，自來水公司能對受到影響的市民給予一定賠償。

企業(yè)回應(yīng)：

接到袁先生投訴后，澎湃新聞記者致電六安市自來水公司。對方表示，確實有不少用戶反映水渾的情況，接到投訴后，公司立即組織了部門進(jìn)行現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)是因為六安市一水廠出廠水的日系數(shù)變大，使得水管網(wǎng)受到擾動，管網(wǎng)內(nèi)長期積累的附著物脫落，導(dǎo)致水質(zhì)渾濁。

六安市自來水公司工作人員表示，此次水質(zhì)問題屬于“突發(fā)性事件”，公司自3月20日起已經(jīng)開始進(jìn)行處理，至今仍在處理中，無法保證處理結(jié)束時間。

3月30日，袁先生向澎湃新聞反饋稱，目前自家自來水水質(zhì)已經(jīng)有所改善，“但仍有部分住戶反映家中水質(zhì)問題還沒解決?！?/p>

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