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北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者 徐慧瑤

近日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院審結(jié)一起因購(gòu)買(mǎi)二手奢侈品引發(fā)的糾紛，法院認(rèn)為原告以已經(jīng)收貨四個(gè)月的商品成色與被告直播時(shí)介紹的成色進(jìn)行對(duì)比，不足以證明被告對(duì)于成色等級(jí)存在欺詐，最終駁回原告要求三倍賠償?shù)脑V訟請(qǐng)求。

據(jù)了解，原告袁先生花費(fèi)21702元，在一家網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了一款二手奢侈品單肩包。收貨四個(gè)月后，袁先生用包時(shí)發(fā)現(xiàn)包帶斷裂，查看網(wǎng)店提供的檢驗(yàn)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)包在送檢時(shí)包帶就已經(jīng)斷裂。

對(duì)此，網(wǎng)店則表示，這是包出廠時(shí)就帶有的鏈條皮帶接口，并非斷裂。盡管袁先生認(rèn)可這一點(diǎn)，但他還認(rèn)為，皮包帶接口處磨損嚴(yán)重，并不符合網(wǎng)店宣傳時(shí)所說(shuō)的95成新。據(jù)袁先生表示，網(wǎng)店在直播時(shí)說(shuō)該商品95新的原因是沒(méi)有包裝盒、防塵袋、身份卡，但沒(méi)有說(shuō)明商品有瑕疵和磨損，這屬于故意隱瞞事實(shí)、虛假宣傳。袁先生認(rèn)為網(wǎng)店存在欺詐，起訴要求其三倍賠償。

但據(jù)法院認(rèn)定，被告網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者的行為并不構(gòu)成欺詐。

首先，原告承認(rèn)在購(gòu)買(mǎi)前就知道包帶鏈條皮帶處有接口是涉案商品的工藝特征，因此被告不構(gòu)成對(duì)相關(guān)事實(shí)的隱匿或虛構(gòu)。

其次，根據(jù)原告提供的商品現(xiàn)狀圖片，接口處皮質(zhì)確有明顯磨損翻皮情況，被告亦承認(rèn)按照其公示的鑒定標(biāo)準(zhǔn)，涉案商品應(yīng)評(píng)級(jí)在9-95新之間。但由于原告提供的商品現(xiàn)狀圖是收貨四個(gè)月后，原告也無(wú)法提供收貨時(shí)涉案商品的實(shí)際情況。因此，根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)無(wú)法認(rèn)定被告存在故意夸大成色等級(jí)欺瞞事實(shí)的故意，因而無(wú)法認(rèn)定存在欺詐行為。

由于被告網(wǎng)店同意解除合同，收回涉案商品并返還貨款，所以法院支持了袁先生退貨退款的主張，但駁回袁先生的其他訴訟請(qǐng)求。

法官封瑜提醒，消費(fèi)者主張實(shí)收貨品成色與直播宣傳不符的，應(yīng)及時(shí)取證，否則無(wú)法據(jù)此徑行認(rèn)定被告有故意隱瞞成色問(wèn)題的欺詐故意。