(資料圖片僅供參考)
年關(guān)將至,置辦年貨是不少人春節(jié)前的“頭等大事”;目前,線上線下各類年貨展促銷活動(dòng)已然火熱展開,各地年貨消費(fèi)迅速升溫。年貨消費(fèi)不僅是春節(jié)前的集中采購,也是重要的節(jié)慶文化習(xí)俗活動(dòng),年貨質(zhì)量因此受到更廣泛的關(guān)注和重視。
因諸如節(jié)慶裝飾、食品等年貨產(chǎn)品季節(jié)性較強(qiáng),一些商家趁機(jī)生產(chǎn)、銷售問題產(chǎn)品,部分網(wǎng)店商家在消費(fèi)者下單后拒不發(fā)貨,給消費(fèi)者造成了不小的影響。
《澎湃質(zhì)量觀》欄目已陸續(xù)收到消費(fèi)者投訴舉報(bào),發(fā)現(xiàn)一些網(wǎng)店商家在消費(fèi)者下單后拒不發(fā)貨,亦有部分商家所售年貨宣傳嚴(yán)重不符,不僅影響市民提前囤積年貨,也讓消費(fèi)者對(duì)春節(jié)的期待值打了折扣。此前中國法院網(wǎng)曾在司法案例分析時(shí)表示,消費(fèi)者在購買了商品后,商家未按約發(fā)貨,其行為已構(gòu)成違約;且商家在承諾發(fā)貨時(shí)間的基礎(chǔ)上于消費(fèi)者付款后一直未發(fā)貨,其行為已經(jīng)構(gòu)成欺詐。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者退還貨款并賠償購買金額的三倍。
即日起,《澎湃質(zhì)量觀》將持續(xù)關(guān)注春節(jié)年貨消費(fèi)中的侵害消費(fèi)者權(quán)益行為,曝光趁春節(jié)年貨購物高峰之機(jī)拒不履約行為,揭露隱瞞貨物真實(shí)情況,以及銷售各種山寨食品、假冒偽劣商品,侵害群眾權(quán)益的不法行徑。保衛(wèi)年貨,守護(hù)新春!
如果發(fā)現(xiàn)身邊出現(xiàn)以上不法行為,我們希望您:
1、簡明扼要地?cái)⑹鐾对V內(nèi)容,并將相關(guān)材料(文字、音視頻均可)和聯(lián)系方式,一起發(fā)送至《澎湃質(zhì)量觀》郵箱:tousu@thepaper.cn;
2、您也可以通過《澎湃質(zhì)量觀》投訴平臺(tái)向我們反映:tousu.thepaper.cn
3、@澎湃新聞、@澎湃新聞質(zhì)量觀 的微博、微信公號(hào)也隨時(shí)恭候您的留言、私信;
4、《澎湃質(zhì)量觀》投訴熱線24小時(shí)為您開啟:4009-20-4009。
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