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近年來，江蘇省淮安市公安局堅持以人民為中心，聚焦服務大局，緊盯發(fā)展需求，立足“三多”，扮好“三角”，持續(xù)深化“放管服”改革，出臺了助企紓困、深化改革系列舉措，扎實開展護航發(fā)展“滿意”工程，全力以優(yōu)質法治化營商環(huán)境護航高質量經濟發(fā)展。截至2022年，淮安市公安局已經連續(xù)8年獲評“全市優(yōu)化營商環(huán)境工作先進集體”。

市民通過公安綜合窗口快速辦理證件（央廣網發(fā) 通訊員供圖）

(資料圖片)

多維聯動平臺，當好安商“守護神”

4月14日晚，某企業(yè)負責人朱女士在“淮安企業(yè)家警務溝通群”中緊急求助，稱有人冒充公司領導，通過QQ要求財務人員轉賬兩百多萬元。淮安市公安局反詐中心迅速啟動緊急止付機制，為企業(yè)成功挽回損失283萬元。

秉承方便快捷理念，淮安公安積極搭建市、縣、所三級121個公安服務企業(yè)微信群，邀請全市8000余名企業(yè)家和行業(yè)協(xié)會、商會負責人等進群，建立簡單訴求“立即辦”、復雜訴求“平臺辦”、重大訴求“督導辦”、外部訴求“聯合辦”四級機制，以“屏對屏”溝通，實現企業(yè)困難在線提交、指尖辦理。微信群建立以來，已在線解決企業(yè)訴求2900余件，推送短視頻、小提示2.1萬條。“很實用，有什么問題在線提出，公安同志回應、解決得非常及時?！被窗彩姓f(xié)委員王應黎說。

淮安公安還進一步完善公安企業(yè)聯絡員制度，全市公安民警常態(tài)開展掛鉤走訪“點對點”服務，嚴格落實3500余家企業(yè)、121個行業(yè)協(xié)會商會掛鉤走訪責任，先后排查走訪企業(yè)9000余家，化解矛盾風險870處。

民警走訪企業(yè)提供幫助（央廣網發(fā) 通訊員供圖）

多項便企服務，當好親商“貼心人”

“沒想到派出所的‘綜合窗口’這么方便，身份證、護照、車駕管等業(yè)務都能辦，真是省時省力！”剛在淮安市公安局福地路派出所“綜合窗口”辦理完相關業(yè)務的王女士感慨道。

近年來，淮安公安持續(xù)深化“放管服”改革，將分散在治安、交警、出入境等7個警種部門的77項業(yè)務，劃轉集中到公安政務服務管理部門，并在市、縣（區(qū)）兩級政務中心及全市派出所設立公安“綜合窗口”，企業(yè)群眾“一窗通辦”所有公安業(yè)務，辦事時間平均縮短一半。運行以來，淮安公安“綜合窗口”已為群眾辦理各項業(yè)務7.5萬余件，獲評2022年度全市“十大優(yōu)化營商環(huán)境典型案例”“文明典范服務窗口”。

淮安公安還依托“淮安公安微警務”平臺，大力推進“一網通辦”事項進駐，提供10類86項業(yè)務在線辦理。持續(xù)開發(fā)高頻便民利企服務功能，研發(fā)上線無犯罪記錄證明、居住證、身份證掛失補領全程網辦等高頻政務服務功能，新增“網上辦”數量2.1萬余件。積極聯合人社、銀行等部門單位開展數據共享、集成通辦，更廣領域實現“一件事一次辦”“幾件事一起辦”。

日前，淮安市某企業(yè)負責人撥打淮安公安營商環(huán)境熱線求助，公司120輛運營車輛急需辦理禁區(qū)通行證。當天下午，淮安公安警務便民服務直通車便駛入該企業(yè)，開展上門服務。多功能警務便民服務直通車在全省首創(chuàng)搭載自助體檢機，同時配備智能人像采集系統(tǒng)、綜窗助手等常用設備，在主城區(qū)設置12個固定?？康攸c，實行流動輪值、預約服務、延時服務“三軌并行”勤務模式，實現車駕管、戶政、出入境等163項業(yè)務車上可辦、46項業(yè)務一站辦結。目前已為36家企業(yè)單位和7300余名群眾提供上門服務，實現“人等服務”到“服務上門”轉變。

多方助困解憂，當好惠商“及時雨”

“對大型活動、旅游景點周邊道路，有序臨時停放不影響道路通行的車輛，一律不錄入、不處罰；對外地來淮車輛因不熟悉路況誤闖禁區(qū)的，或商超配送貨車臨時裝卸貨物不影響道路通行的，一律只教育、不處罰……”今年“五一”假期期間，淮安公安交警部門積極推行“六個一律”服務舉措，全面保障廣大旅客安全快捷出行，助力全市旅游經濟發(fā)展。

淮安公安圍繞道路交通保通保暢，推出系列管理新舉措，全面實行貨車通行證電子化，通過淮安公安“微警務”“交管12123”APP等，網發(fā)貨車電子通行證1.8萬余張；全面保障企業(yè)貿易、民生物資運輸通暢，科學合理設置貨車禁行區(qū)域，開放夜間臨停路段 5條，新增300余個夜間泊位；對交通事故依法適用快處程序或縮短一般程序辦理時限，減少車輛滯留時間，輕微交通違法以教育警告為主。

圍繞“項目為王、環(huán)境是金”，淮安公安主動實施護航發(fā)展“滿意”工程，圍繞全市優(yōu)勢產業(yè)、優(yōu)質企業(yè)、優(yōu)秀人才，大力加強知識產權保護，設立人才服務“一站式”專窗，全方位護航創(chuàng)新發(fā)展；推行“免交證辦成事”改革，開通公安政務服務“總呼號”，線上解決辦事難題；加強惠企保障服務，工單化受理落實企業(yè)訴求；規(guī)范涉企執(zhí)法辦案，優(yōu)化對企行政監(jiān)管，開設涉企接警止付專線，止付凍結2104萬元。同時，嚴打涉企違法犯罪，查處非法經營等八類重點案件712起，完善專項監(jiān)督指導，全力打造更具安全感和滿意度的優(yōu)質營商“軟環(huán)境”。（張在磊 蔣偉）