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江浦街道為民服務(wù)中心構(gòu)建為民服務(wù)“三度空間”
發(fā)布日期： 2022-03-03 16:07:00 來(lái)源： 南京晨報(bào)/愛南京

為進(jìn)一步提升服務(wù)水平，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作走深走實(shí)，江浦街道為民服務(wù)中心全力構(gòu)建為民服務(wù)“三度空間”，不斷增強(qiáng)轄區(qū)居民的獲得感、幸福感。

民需我知，定向賦能有“準(zhǔn)度”。街道全科社工聯(lián)合社區(qū)工作人員，以網(wǎng)格為基本單元，圍繞群眾日常生活、就業(yè)培訓(xùn)、政策咨詢、補(bǔ)貼申請(qǐng)等方面的需求，開展“網(wǎng)格走訪”活動(dòng)。同時(shí)，街道為民服務(wù)中心以群眾需求為導(dǎo)向，將殘疾證發(fā)放等納入“家門口就能辦”事項(xiàng)，大大縮減了群眾辦事時(shí)間，提高了服務(wù)效率。

民呼我應(yīng)，精簡(jiǎn)辦事有“速度”。街道聯(lián)合社區(qū)亮出“小事不走大循環(huán)、小事當(dāng)成大事辦”的服務(wù)承諾，充分發(fā)揮全街政務(wù)集成服務(wù)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)具體辦理事項(xiàng)，縮短辦理時(shí)限，簡(jiǎn)化審批流程，為群眾提供全方位、全流程、全鏈條的“一站式服務(wù)”。

民困我解，精細(xì)服務(wù)有“溫度”。用心傾聽群眾所需所盼，并廣泛征求群眾意見，進(jìn)行梳理分析，形成為民服務(wù)問(wèn)題清單、措施清單和責(zé)任清單。同時(shí)，充分發(fā)揮全科社工的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，對(duì)照問(wèn)題清單，按照措施清單和責(zé)任清單積極解決群眾反映的問(wèn)題，確保見到實(shí)效。

(南京晨報(bào)/愛南京記者 盧斌)

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