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西安女子吃自助餐 剩余菜品要多收一人餐費(fèi)合適嗎？
發(fā)布日期： 2023-08-09 07:34:33 來(lái)源： 三秦都市報(bào)


(資料圖片僅供參考)

讀者謝女士反映，近日她和愛(ài)人在西安民樂(lè)園附近的孫記二樓老火鍋店用自助餐，用餐前交了50元押金，用餐結(jié)束后，商家將剩余菜品稱重，結(jié)果超過(guò)200克，要求按照商家規(guī)定多支付一人的餐費(fèi)。

謝女士認(rèn)為，盡管吃自助餐剩余都會(huì)適當(dāng)加收費(fèi)用，但具體剩余多少克、加收多少錢，這些信息在大廳和押金小票上均未明確告知。商家張貼告示的位置在大門上，由于大門向外推開(kāi)，顧客進(jìn)門時(shí)很難看到。她提出可以根據(jù)菜品價(jià)格支付一部分費(fèi)用，但商家表示堅(jiān)持按照規(guī)定多收一人餐費(fèi)。

8月8日，謝女士告訴記者，經(jīng)新城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門協(xié)調(diào)，認(rèn)為商家沒(méi)有盡到告知義務(wù)，最終退還了她的押金。不過(guò)，她對(duì)此仍有疑問(wèn)，吃自助餐剩余多少克應(yīng)該額外加收費(fèi)用，具體應(yīng)該加收多少費(fèi)用才是合理的？

記者咨詢了陜西志辰律師事務(wù)所的劉憶恒律師。劉律師表示，2021年全國(guó)人大常委會(huì)通過(guò)了《反食品浪費(fèi)法》，同年，國(guó)家發(fā)改委等四部門聯(lián)合發(fā)布《反食品浪費(fèi)工作方案》，其中規(guī)定，餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)“主動(dòng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行防止食品浪費(fèi)提示提醒，在醒目位置張貼或者擺放反食品浪費(fèi)標(biāo)識(shí)，或者由服務(wù)人員提示說(shuō)明，引導(dǎo)消費(fèi)者按需適量點(diǎn)餐”“支持自助餐服務(wù)單位實(shí)施對(duì)消費(fèi)者浪費(fèi)行為適當(dāng)加收費(fèi)用的措施”。具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有規(guī)定，根據(jù)民法上“意思自治”原則，餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者在店內(nèi)張貼告示可以視作提供餐飲服務(wù)的約定條款，消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)的行為應(yīng)當(dāng)視作對(duì)該條款的認(rèn)可。同時(shí)，告示應(yīng)當(dāng)張貼在容易看到的位置，或由店員進(jìn)行告知，以確保每位來(lái)店的消費(fèi)者能夠知悉其中內(nèi)容。

本報(bào)記者文晨



來(lái)源：三秦都市報(bào)

編輯：楊蓓蕾

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