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現(xiàn)場 | 北京南站加開退票窗口 晚點列車已陸續(xù)公布抵離時間
發(fā)布日期: 2023-08-06 14:34:36 來源: 騰訊網(wǎng)

根據(jù)中國地震臺網(wǎng)測定,8月6日2時33分,在山東省德州市平原縣發(fā)生5.5級地震。為確保列車運行安全,國鐵北京局已啟動一級應急響應,對管內(nèi)京滬高鐵、京滬線、京九線、石濟客專、石德線運行列車采取扣停措施,鐵路部門組織對相關線路設備進行全面檢查。

受到列車扣停、限速影響,北京南站上午京滬高鐵大部分列車出現(xiàn)停運和晚點,北京南站第一時間啟動應急預案。車站組織55名機關干部成立應急突擊隊,協(xié)調(diào)100余名公安干警維護現(xiàn)場秩序,聯(lián)系北京市重點站區(qū)管委會調(diào)派170人增強站內(nèi)外宣傳引導力量,解答旅客問詢,為重點旅客提供愛心幫扶。

當天上午,北京青年報記者在北京南站看到,京津城際場候車區(qū)受影響較小,列車基本正常發(fā)出,少部分出現(xiàn)臨時停運。京滬場候車區(qū)聚集了大量旅客,二層候車中心區(qū)域的兩塊大屏幕下,旅客們緊緊盯著屏幕關注列車晚點情況。北京南站在售票處增開了多個停運列車退票窗口,協(xié)助現(xiàn)場需要退票的旅客退票。不少退票窗口前排起了長隊。


(資料圖片僅供參考)

除了停運退票列車,由于一些晚點列車出發(fā)時間未定,很多旅客選擇了在站內(nèi)等待消息。“請問,今天下午列車能不能走,還要等多長時間?”“我改簽車票后車走不了還能退票嗎?”12306服務臺前問詢的旅客也排起了長隊,4名客運員不停地解答著旅客的問題?!傲熊囋诼飞线^不來,所以這邊沒車發(fā)出,您最好不要遠離檢票口,只要列車到了,會及時檢票發(fā)車。”整整一個上午,滿頭大汗的客運員不斷地回答著問題。

一個由80多名學生組成的研學團因列車晚點而在原地等候,不少學生席地而坐打著游戲。學生告訴記者,他們要乘坐G303次列車去往終點福州,再乘大巴回寧德。11點多到達南站后才知道列車晚點,只能在現(xiàn)場等候。

中午前后,北京南站候車區(qū)的大屏幕上和出站層出站口處陸續(xù)給出了晚點待定列車預計始發(fā)或到達的時間。G303次列車也預計于12點44分始發(fā),晚點51分鐘。

截至北京青年報記者發(fā)稿,北京南站30趟到達列車晚點,17趟始發(fā)列車晚點,多趟列車停運。最長晚點時間227分鐘。

北京南站提示廣大旅客朋友,已購買停運列車車票的旅客,可于30日內(nèi)辦理全額退票手續(xù),建議旅客朋友們優(yōu)先通過12306網(wǎng)站或APP辦理全額退票,也可在全國各火車站辦理。請廣大旅客及時關注中國鐵路12306網(wǎng)站信息或車站公告,妥善安排出行。

文/北京青年報記者 王薇

攝影/北京青年報記者 王曉溪

編輯/譚衛(wèi)平

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