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北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者 陳強(qiáng) 張驁

隨著京城理發(fā)店裝潢越來(lái)越精美，理發(fā)師越來(lái)越時(shí)髦，服務(wù)越來(lái)越細(xì)致，理發(fā)價(jià)格也“水漲船高”。于是，不少老年人自嘲：“頭發(fā)越來(lái)越少，剪頭發(fā)倒是越來(lái)越貴！”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了價(jià)格讓人“頭疼”外，那些露天理發(fā)攤、連鎖理發(fā)店的為老服務(wù)仍有諸多不便之處。

連鎖美發(fā)店

(資料圖)

剪個(gè)滿意發(fā)型得分三次

最近，家住望京的張大媽當(dāng)上了奶奶，她來(lái)到附近一家商場(chǎng)里的高檔美發(fā)店，打算借著喜性勁兒換個(gè)發(fā)型，讓自己看著更精神。“這次家有喜事，咱也奢侈一回?！彼龑に贾?/p>

“價(jià)格高，肯定是手藝好唄?！睆埓髬屵x了318元的藝術(shù)總監(jiān)。沒(méi)想到，這藝術(shù)總監(jiān)只是用梳子攏了攏她的頭發(fā)，再用手一撣，就斷言：“大姐，您這頭發(fā)之前剪殘了。這次只能先簡(jiǎn)單修修，等頭發(fā)稍微長(zhǎng)點(diǎn)兒，咱再塑形。您這頭發(fā)，至少得剪三次，才能達(dá)到滿意的效果?！睆埓髬屢宦?tīng)就不樂(lè)意了：“一次就300多塊，合著要想給我剪滿意了，還是個(gè)分期工程？”她沒(méi)在這家店多待，走出店門回了家。

露天理發(fā)攤

條件簡(jiǎn)陋易受天氣影響

通州區(qū)新華聯(lián)小區(qū)有多家連鎖理發(fā)店，然而，記者探訪發(fā)現(xiàn)，這些理發(fā)店里很少能見(jiàn)到老年人的身影。小區(qū)里的老人都去哪兒理發(fā)？原來(lái)，在小區(qū)附近至少有4處露天理發(fā)攤，因?yàn)閮r(jià)格便宜、手藝也說(shuō)得過(guò)去，頗受“只想簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單剪個(gè)頭”的老年人歡迎。

露天理發(fā)店便宜便民。陳強(qiáng) 攝

“理發(fā)5元，推光4元”，一塊白色塑料板上寫幾個(gè)字就算招牌。除了椅子、推子、剃刀，理發(fā)師還用幾條自行車舊輪胎，改造成了小桌子，再把鏡子掛在樹(shù)上，一天下來(lái)能掙一百多塊錢。

不過(guò)，街邊露天理發(fā)攤也有美中不足，惡劣天氣不能出攤兒，到了冬天在這兒理發(fā)也挺受罪，而且因?yàn)闆](méi)有水，理完發(fā)只能撣一撣碎頭發(fā)。

超市連鎖理發(fā)店

老人用APP支付不方便

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，京城也有了不少室內(nèi)的便宜理發(fā)店，開(kāi)在了大超市里邊。但是，很多老人感覺(jué)很不方便。錢大媽在某大型超市購(gòu)物出來(lái)，看見(jiàn)旁邊的理發(fā)店門口不少人正排隊(duì)等著理發(fā)，理一次發(fā)才10元錢。

湊過(guò)去一看，排隊(duì)的大多是和她一樣的老年人，只見(jiàn)大伙拿著手機(jī)，由工作人員指導(dǎo)著下載理發(fā)專用的APP?！拔⑿?、支付寶不行嗎？我身上帶著錢，能付現(xiàn)金嗎？”錢大媽上前詢問(wèn)?！拔覀兪湛钍呛统薪壎ǖ?，這個(gè)APP是超市官方的結(jié)賬通道，要是收您現(xiàn)金，我就違反超市規(guī)定了?！惫ぷ魅藛T一個(gè)勁兒解釋。原來(lái)，作為超市便民服務(wù)的組成部分，10元理發(fā)店有專門的規(guī)矩。

剛剛理發(fā)完畢的靳大爺告訴記者，即便有工作人員指點(diǎn)，但點(diǎn)擊、輸密碼等過(guò)程，都需要顧客親自操作，老年人“啄米”式點(diǎn)擊手機(jī)屏幕太費(fèi)工夫，弄得雙方都挺著急。

便民理發(fā)店

客流難保證服務(wù)難堅(jiān)持

在一些小區(qū)周邊的便民綜合體中，原本都設(shè)置有便民理發(fā)店。然而，記者發(fā)現(xiàn)，不少理發(fā)服務(wù)已“撤場(chǎng)”，人去屋空。錢大媽家附近的便民綜合體中，“便民理發(fā)”的招牌還在，但理發(fā)師卻不在這里上班了。一打聽(tīng)才知道，因?yàn)榭驮磫?wèn)題導(dǎo)致理發(fā)生意難以為繼。

“地方小，沒(méi)法同時(shí)給幾個(gè)人理發(fā)，顧客等待時(shí)間長(zhǎng)。而且便民綜合體里面經(jīng)營(yíng)種類多，人來(lái)人往，很多老人嫌吵不愿意來(lái)?！币晃磺芭_(tái)工作人員說(shuō)?！澳蔷驼也恢肆藛?？”面對(duì)錢大媽的疑問(wèn)，工作人員建議直接聯(lián)系社區(qū)或者街道，“您問(wèn)問(wèn)社區(qū)，看看理發(fā)師現(xiàn)在哪里上班，約好了過(guò)去理發(fā)或者要求上門理發(fā)都行，比市面上價(jià)格便宜。”記者走訪過(guò)程中，類似情況不少。一位便民理發(fā)店理發(fā)師說(shuō)，盡管有補(bǔ)貼和優(yōu)惠政策，但客源不足讓服務(wù)很難堅(jiān)持。