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近日，湖南工商大學(xué)的黃同學(xué)（化姓）在求職平臺跟某公司HR毛先生溝通工作時，被對方吐槽自己的母校不靠譜，還被罵“垃圾就是垃圾”。據(jù)當(dāng)事人黃同學(xué)介紹，自己是應(yīng)屆生，原本3月底的省考推遲，就想先找一份工作。該毛姓HR吐槽湖南工商大學(xué)不靠譜。黃同學(xué)很生氣，便表示不再細(xì)聊，但毛先生接著說道“垃圾終歸是垃圾”。4月11日上午，平臺客服向黃同學(xué)電話致歉，稱已對毛姓HR的崗位進行了關(guān)停。（中新社）

復(fù)盤此事的來龍去脈，這場撕逼對罵，完全就是莫名其妙。招聘一方，絲毫沒有展現(xiàn)出“求賢若渴”的誠意，反倒頻頻找茬挑刺、無事生非，觸發(fā)求職者反彈而氣急敗壞，可以說是一錯再錯、失態(tài)失格。

整個事件中，HR處處居高臨下盡顯強勢，其所拋出的“湖南工商大學(xué)不靠譜”的論調(diào)，更是擊中了黃同學(xué)內(nèi)心深處最敏感度的部分。作為人事招聘專員，放出這等一竿子打翻一船人的歧視性評價，本身就是極不專業(yè)的，也是極具冒犯意味的。一腔愛校熱情爆棚、自尊心滿滿的黃同學(xué)，對此深感不適、不愿繼續(xù)再聊，是自然而然的反應(yīng)。求職者一句“那咱們別聊了”已屬克制，卻不料HR得寸進尺，最終失控暴走，一句“垃圾終歸是垃圾”，覆水難收。

一般而言，求職招聘就是一個雙向選擇的過程，走流程公事公辦而已。這個過程中，HR通常都能展現(xiàn)出“起碼的尊重”或者說是“職業(yè)性的客套”。一個典型的、成熟的HR，理應(yīng)是去人格化的、掩藏個人好惡、喜怒不形于色的。而在此次事件中，涉事的毛姓HR之所以“破功”暴跳如雷，極其反常。從只言片語中，我們或許能窺見其心路：“找工作還這么犀利”“是你在找工作，不是工作在找你”——言下之意，還是怨求職者姿態(tài)不夠低、說話不夠軟。

必須承認(rèn)的是，線上文字交流，很多時候是會產(chǎn)生“會意偏差”“情緒漂移”的。“額”“好吧”“呵呵”之類的虛詞，極易給人以“陰陽怪氣”之感；而追問多了、問號用得重復(fù)了，也難免會夾帶出“咄咄逼人”之勢……很遺憾，在求職交流中，黃同學(xué)有意無意使用了上述的“敏感措辭”，這很可能讓HR感到不舒服。從某種意義上說，求職同樣是溝通的藝術(shù)，就事論事、不卑不亢、冷靜平和即可，實在不免夾槍帶棒徒增麻煩。

無論如何，粗口罵人的HR，都不可原諒。彼此都是打工人，裝什么“精神資本家”。作為人事主管，此等不專業(yè)、不職業(yè)的做派東窗事發(fā)，被辭退屬實不冤。