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封面評(píng)論丨寵物友好型商場(chǎng)退潮,減少“偽需求”涵養(yǎng)“真文明”
發(fā)布日期: 2022-02-25 17:05:49 來源: 封面新聞

“寵物友好”如今對(duì)很多人來說已不陌生。出門遛狗可以到“狗狗公園”,很多市民去商場(chǎng)逛街、吃飯、買買買,也習(xí)慣于帶上寵物,順便洗洗澡、溜溜彎。不過,近期有市民反映,上海部分寵物友好商場(chǎng)都對(duì)寵物進(jìn)入室內(nèi)區(qū)域喊停。記者近日前往上海四家寵物友好商場(chǎng)實(shí)地調(diào)查后發(fā)現(xiàn),目前只有一家允許寵物進(jìn)入室內(nèi),并繼續(xù)堅(jiān)持“寵物不落地”的底線。走訪過程中記者也發(fā)現(xiàn),不同商戶在對(duì)待寵物的具體操作上,會(huì)加入更多的柔性考量。(中新社)

人犬沖突不時(shí)發(fā)生的當(dāng)下,前些年勃興一時(shí)的“寵物友好商場(chǎng)”概念的可操作空間,不可避免越發(fā)逼仄了。如今的情況是,絕大多數(shù)商場(chǎng)都規(guī)定“寵物禁止入內(nèi)”,就算是為數(shù)不多堅(jiān)持“寵物友好”的商場(chǎng),也明確堅(jiān)持“不落地”原則,也即寵物不得離開推車、托運(yùn)箱、背包等相對(duì)密閉空間,不能進(jìn)入室內(nèi)空間、不能影響其他顧客。或許,這是一個(gè)各方都相對(duì)能夠接受的方案。

一個(gè)基本的邏輯是,商場(chǎng)天然就是為顧客服務(wù)的,“帶寵物逛商場(chǎng)”既不是寵物的剛需,也不是寵物主人的剛需。之所以有所謂的“寵物友好商場(chǎng)”一說,最初不過是源于有些商場(chǎng)差異化營銷的需要:既然巨大多數(shù)商場(chǎng)禁止寵物入內(nèi),那么劍走偏鋒、獨(dú)樹一幟的“寵物友好商場(chǎng)”,是不是就能博得養(yǎng)寵一族的好感,是不是就能吸引來特定人群的“慕名而來”呢?

看起來,這是一個(gè)絕佳的商業(yè)創(chuàng)意。然而實(shí)踐下來,卻發(fā)現(xiàn)根本不是一回事。因?yàn)槟承┲鞔颉皩櫸镉押谩钡纳虉?chǎng),恰恰是寵物“肇事”的重災(zāi)區(qū),也是普通顧客與養(yǎng)寵一族摩擦的高敏地帶?!皩櫸镞M(jìn)商場(chǎng)”,原本并不是一種真實(shí)的、迫切的需要。某些商家推波助瀾“沒有需求制造需求”,客觀后果就是,“寵物進(jìn)商場(chǎng)”似乎變成了一種天經(jīng)地義的事情,似乎成了寵物和寵物主理所當(dāng)然的權(quán)利。而這,無疑是混淆了是非。

寵物友好商場(chǎng)退潮,并不讓人意外。即便如此,也絲毫無損于寵物的生存境況。愛護(hù)動(dòng)物、文明養(yǎng)寵,都可以有各自更合適的實(shí)踐場(chǎng)域,非要將之置于“商場(chǎng)”內(nèi)展示姿態(tài),實(shí)在大可不必。

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