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(資料圖)

暑假即將來臨，頤和園、天壇、北海等各大市屬公園也將進入游覽高峰。7月3日，北京青年報記者從北京市公園管理中心獲悉，游覽高峰時段，各大市屬公園將動態(tài)調(diào)整放票量，根據(jù)預(yù)約情況和流量分布，及時將退票、爽約票等未使用門票量回填票池，提高公園旅游資源使用率。同時，市屬公園將加大對“黃?！钡蛊边`法行為的懲治力度，調(diào)查取證后，將“黃?！钡蛊比藛T列入“旅游不文明行為記錄”。

自2017年開始，市屬公園實施電子票預(yù)約，建立“暢游公園”預(yù)約購票平臺。截至目前，市屬公園票務(wù)預(yù)約已逐步從單一平臺轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆泄珗@管理中心+公園”雙平臺運行、從單一票種到全票種、從單一公園到所有公園的預(yù)約票務(wù)格局。

市公園管理中心服務(wù)管理處處長繆祥流介紹，目前，廣大市民游客可通過兩個渠道預(yù)約購買市屬公園的門票：一是“暢游公園”互聯(lián)網(wǎng)購票平臺（微信公眾號），預(yù)約除紫竹院公園（免票）外的10個市屬公園門票、聯(lián)票；二是頤和園、天壇、香山、北京動物園、國家植物園（北園）、玉淵潭等熱點公園的官方購票“微信直通車”或“5G小程序”。方便游客提前1-7天實名預(yù)約購票，游客可以提前規(guī)劃自己的旅游行程，體驗到“公園在身邊，購票在手邊”的方便快捷服務(wù)。市公園管理中心提示，市屬公園未授權(quán)任何個人或第三方機構(gòu)平臺協(xié)助開展市屬公園預(yù)約銷售工作，廣大市民游客須通過正規(guī)途徑預(yù)約購買門票。

據(jù)介紹，在推進預(yù)約購票工作的同時，市屬公園高度關(guān)注“黃?！钡蛊边`法行為，針對損害市民游客利益的問題，會第一時間向?qū)俚嘏沙鏊鶊蟀?，配合有關(guān)部門收集違法證據(jù)，調(diào)查取證，進行查處，加大懲治威懾力度，將“黃?！钡蛊比藛T列入“旅游不文明行為記錄”，給予“限制購票參觀景區(qū)”“暫停其從事旅游經(jīng)營和服務(wù)工作”等相關(guān)處罰，同時列入市屬公園“黑名單”。

與此同時，市公園管理中心繼續(xù)加大購票平臺治理力度，針對網(wǎng)絡(luò)平臺存在的問題隱患，與市有關(guān)部門建立情況通報制度，協(xié)同開展聯(lián)合治理。加大后臺分析預(yù)警力度，動態(tài)分析購票量趨勢，及時發(fā)現(xiàn)頻繁購?fù)似钡犬惓Ｇ闆r，實現(xiàn)自動預(yù)警識別，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

繆祥流介紹，在推進預(yù)約購票工作的同時，為更好發(fā)揮預(yù)約的調(diào)節(jié)作用，市屬公園不斷研究改進管理措施。如，在頤和園、天壇、動物園等熱點公園，面向旅行社群體專設(shè)導(dǎo)游團隊購票通道，便捷旅行社網(wǎng)絡(luò)購票預(yù)約。同時，細(xì)化預(yù)約時段，每日分為四個時段開放預(yù)約，引導(dǎo)不同旅游團隊科學(xué)安排行程，分時錯峰游園，防止團隊游客扎堆。

此外，針對高峰大客流，注重建立網(wǎng)格化游客疏導(dǎo)管理機制，加大市屬公園內(nèi)重點游客易聚集區(qū)域的疏導(dǎo)，明確了主要門區(qū)、重要景區(qū)、熱門場所為主的重要疏導(dǎo)點位，適時啟動“三級”預(yù)警、單線循環(huán)、暫緩入園、分流疏導(dǎo)等短時應(yīng)急措施，及時充分釋放游覽空間，均衡游客時空分布。

“我們注重對不同游客的需求分析、適度分流，引導(dǎo)市民游客錯峰、錯時游覽，推介空間容量大、活動內(nèi)容多的香山、國家植物園等公園，同時，我們也希望廣大市民游客出游有規(guī)劃、安排有計劃，這樣大家的游覽需求和安全性、便利性、舒適度都能夠得到有效保證?！笨娤榱髡f。

文/北京青年報記者 王斌

編輯/崔毅飛