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(資料圖片僅供參考)

5月16日，北京市民政局召開“智慧民政”媒體通氣會(huì)，通報(bào)了近年來本市智慧民政、以智惠民的相關(guān)情況。北京青年報(bào)記者從會(huì)上獲悉，除了傳統(tǒng)的電話和線下預(yù)約方式之外，近期，本市依托互聯(lián)網(wǎng)整合了全市殯儀服務(wù)接運(yùn)資源，新上線了殯儀服務(wù)網(wǎng)上預(yù)約方式，市民可通過市民政局官網(wǎng)、“北京社會(huì)建設(shè)和民政”微信公眾號(hào)等方式填寫申請(qǐng)，目前正處于試運(yùn)行階段。

據(jù)市委社會(huì)工委市民政局社會(huì)事務(wù)管理處副處長(zhǎng)張立友介紹，為了更好地滿足逝者殯儀服務(wù)需求，維護(hù)逝者親屬的合法權(quán)益，民政部門推出殯葬領(lǐng)域“放心辦”服務(wù)，核心主旨就是引導(dǎo)群眾自覺選擇正規(guī)殯儀服務(wù)，讓逝者親屬辦得放心。期待通過打通殯葬服務(wù)信息壁壘，讓信息公開透明，幫助群眾更加直接地對(duì)接正規(guī)殯儀機(jī)構(gòu)，讓人們有底氣對(duì)“天價(jià)殯葬費(fèi)”說“不”。

張立友表示，當(dāng)身邊有親朋故去時(shí)，應(yīng)先在衛(wèi)健部門開具死亡證明，隨后第一時(shí)間聯(lián)系殯儀館進(jìn)行殯儀服務(wù)預(yù)約。目前，本市提供三種殯儀服務(wù)預(yù)約方式：一是電話預(yù)約。逝者親屬可以直接撥打全市12家殯儀館業(yè)務(wù)洽談電話，各殯儀館的聯(lián)系電話和地址可以在市民政局官網(wǎng)上“北京市殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)”專欄查詢。

二是新推出的網(wǎng)上預(yù)約方式，目前正處于試運(yùn)行階段。逝者親屬可以登錄市民政局官網(wǎng)，進(jìn)入“政務(wù)服務(wù)”模板中的“個(gè)人辦事”欄目，點(diǎn)擊進(jìn)入“殯葬服務(wù)預(yù)約”，即可線上填寫預(yù)約信息、上傳死亡證明等材料。逝者親屬也可以通過登錄“北京社會(huì)建設(shè)和民政”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊下面“掌上服務(wù)”，進(jìn)入“殯葬服務(wù)預(yù)約”欄目，即可線上填寫預(yù)約信息、上傳死亡證明等材料。殯儀館收到逝者親屬的預(yù)約申請(qǐng)后，及時(shí)審核網(wǎng)上預(yù)約信息，給逝者親屬回電確認(rèn)預(yù)約相關(guān)事項(xiàng)，按照約定時(shí)間調(diào)度殯儀車輛接運(yùn)逝者遺體。

三是現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約。逝者親屬也可以直接到各殯儀館預(yù)約殯儀服務(wù)業(yè)務(wù)。

關(guān)于殯葬服務(wù)收費(fèi)，張立友介紹，按照公益性原則，本市將滿足逝者基本殯葬需求的9類殯葬服務(wù)收費(fèi)納入《北京市定價(jià)目錄》，包括遺體接運(yùn)費(fèi)、存放冷藏費(fèi)、火化費(fèi)、骨灰存放費(fèi)(民政部門提供的除墓地外的骨灰存放服務(wù))、有償服務(wù)公墓墓穴租賃費(fèi)、管理費(fèi)、遺體整容、遺體防腐、吊唁設(shè)施及設(shè)備租賃費(fèi)，實(shí)行全市統(tǒng)一定價(jià)。本市還要求殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)在服務(wù)場(chǎng)所顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、文件依據(jù)等內(nèi)容，廣泛接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。

殯葬服務(wù)辦理流程包括遺體接運(yùn)、遺體存放、遺體告別、遺體火化、骨灰寄存或安葬等5個(gè)環(huán)節(jié)，具體相關(guān)流程，市民可以登錄“北京社會(huì)建設(shè)和民政”微信公眾號(hào)查閱，市民政局已整理了詳細(xì)的辦事指南，市民只需要根據(jù)指引一步步操作即可。同時(shí)，為推行節(jié)地生態(tài)安葬，本市對(duì)選擇骨灰海葬、自然葬的本市戶籍亡故居民提供遺體接運(yùn)、冷藏、整容、告別、火化及骨灰寄存等免費(fèi)殯儀服務(wù)。

文/北京青年報(bào)記者 蔣若靜

編輯/彭小菲