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世界簡(jiǎn)訊:開(kāi)啟“春風(fēng)送暖服務(wù)月” 豐臺(tái)區(qū)成立企業(yè)“綠通”工作室 打造“豐臺(tái)區(qū)政務(wù)會(huì)客廳”
發(fā)布日期: 2023-04-08 14:34:19 來(lái)源: 中國(guó)日?qǐng)?bào)中文網(wǎng)

“春風(fēng)惠企、秋實(shí)倍增”。為充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)作用,依托放管服改革成果,持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,4月6日起,為期一個(gè)月的豐臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)“春風(fēng)送暖服務(wù)月”拉開(kāi)序幕。開(kāi)通為企服務(wù)“全樓幫辦”直通車、來(lái)廳辦事享停車優(yōu)惠、不動(dòng)產(chǎn)登記推出幫您辦優(yōu)先辦、圖書(shū)市集等五方面12項(xiàng)惠企便民服務(wù)舉措集中發(fā)布。豐臺(tái)區(qū)企業(yè)綠通工作室正式啟動(dòng),將為豐臺(tái)發(fā)展伙伴單位和規(guī)模稅源等重點(diǎn)企業(yè)提供“全流程政務(wù)服務(wù)”。此外,豐臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心作為“南中軸政務(wù)會(huì)客廳”,計(jì)劃利用三年時(shí)間,進(jìn)一步提升政務(wù)集成服務(wù)能力,2025年實(shí)現(xiàn)高頻涉企事項(xiàng)“廳內(nèi)辦結(jié)”100%,打造成為“豐臺(tái)區(qū)政務(wù)會(huì)客廳”。

著力打造“豐臺(tái)區(qū)政務(wù)會(huì)客廳”

政務(wù)集成服務(wù)再升級(jí)


(資料圖片)

豐臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心是南中軸疏整促轉(zhuǎn)型發(fā)展成果,8個(gè)專區(qū)46家審批部門于2021年集中入駐,充分發(fā)揮聚合融合優(yōu)勢(shì),“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”“零見(jiàn)面審批”等便民舉措不斷涌現(xiàn),為企業(yè)群眾交出了一份份答卷。

未來(lái),豐臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將作為“南中軸政務(wù)會(huì)客廳”,推動(dòng)政務(wù)集成服務(wù)再升級(jí)。據(jù)了解,豐臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在物理資源“全聚合”優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,利用三年的時(shí)間,以深化改革創(chuàng)新為動(dòng)力,著力打造“豐臺(tái)區(qū)政務(wù)會(huì)客廳”。

未來(lái)三年里,豐臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將通過(guò)深化“一門、一次”改革、持續(xù)放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻,全力提升獲取惠企政策便捷度。同時(shí),將建立跨省通辦合作機(jī)制等一系列惠企措施。還將創(chuàng)新推出“區(qū)長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)商”“局長(zhǎng)接待日”“局處長(zhǎng)走流程”“高頻事項(xiàng)集中會(huì)商”“向豐臺(tái)伙伴企業(yè)開(kāi)放”等一系列工作機(jī)制,建立良好伙伴關(guān)系,摸清企業(yè)訴求和需求,充分聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)建議,對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化再造,打通審批過(guò)程中的堵點(diǎn),大幅壓減審批時(shí)限,更好地服務(wù)豐臺(tái)企業(yè)發(fā)展。

同時(shí),豐臺(tái)區(qū)還將持續(xù)推動(dòng)各部門各領(lǐng)域深度融合,深化政務(wù)服務(wù)體制機(jī)制改革創(chuàng)新,構(gòu)建惠企利民新平臺(tái),促進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革新提升,形成共建共治共享新局面。豐臺(tái)區(qū)提出,到2025年,實(shí)現(xiàn)高頻涉企事項(xiàng)“廳內(nèi)辦結(jié)”100%,50%區(qū)級(jí)個(gè)人高頻事項(xiàng)“就近辦理”,區(qū)級(jí)大廳辦事人數(shù)較目前降低50%。

“政務(wù)會(huì)客廳是政府為企業(yè)群眾提供線上線下政務(wù)服務(wù)的重要平臺(tái)、政企交流互動(dòng)的支撐載體、群眾享有公共服務(wù)與公益服務(wù)的城市空間,建成后將成為城市發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)、企業(yè)形象的優(yōu)質(zhì)名牌,市民群眾的幸福指標(biāo)、投資環(huán)境的晴雨窗口,從而更好地滿足市場(chǎng)主體和社會(huì)主體對(duì)政務(wù)服務(wù)發(fā)展的新需求、新期盼,為豐臺(tái)區(qū)實(shí)現(xiàn)倍增追趕合作發(fā)展助力添彩?!必S臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

“綠通”工作室啟動(dòng)

為發(fā)展伙伴提供“全流程政務(wù)服務(wù)”

4月6日,豐臺(tái)區(qū)“綠通”工作室正式啟動(dòng),將為豐臺(tái)發(fā)展伙伴單位和規(guī)模稅源等重點(diǎn)企業(yè)提供全流程高品質(zhì)政務(wù)服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域營(yíng)商環(huán)境。

當(dāng)天,15家豐臺(tái)區(qū)百?gòu)?qiáng)企業(yè)作為政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官,先后前往綜合受理專區(qū)、自助服務(wù)廳、政務(wù)咨詢平臺(tái)和各專區(qū)以“用戶視角”沉浸式體驗(yàn)全流程政務(wù)服務(wù)。“這里確實(shí)是政務(wù)服務(wù)聚合度最高的大廳,感受到政務(wù)服務(wù)真正的提速度、有溫度,無(wú)論是辦事環(huán)境,還是服務(wù)態(tài)度都讓人耳目一新,切實(shí)感受到以后辦事都不發(fā)愁了?!卑?gòu)?qiáng)企業(yè)代表體驗(yàn)過(guò)“綠通”服務(wù)后說(shuō)。

那么“綠通”工作室具體服務(wù)于哪些企業(yè)呢?又有什么惠企幫辦政策呢?帶著問(wèn)題記者采訪了豐臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)局副局長(zhǎng)曹瑩,她說(shuō):“所有豐臺(tái)發(fā)展伙伴和伙伴鏈長(zhǎng)單位以及規(guī)模稅源等重點(diǎn)企業(yè),都可以來(lái)到位于區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一層黨群服務(wù)中心的‘綠通’工作室,通過(guò)‘事前綠色通道+事中部門聯(lián)動(dòng)+事后專員追蹤’的全流程服務(wù)機(jī)制,享受到專業(yè)、高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的全樓層幫辦服務(wù),助力企業(yè)倍增發(fā)展?!?/p>

在“綠通”工作室,企業(yè)所需辦理的所有事項(xiàng)都由專人負(fù)責(zé)、專窗接待,將其引導(dǎo)至相關(guān)樓層,由相關(guān)業(yè)務(wù)專員進(jìn)行政策解答、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、全程幫辦。以企業(yè)變更名稱事項(xiàng)為例,企業(yè)往往要面臨經(jīng)營(yíng)、社保、納稅、財(cái)產(chǎn)登記等“一攬子事”,在此之前,需要企業(yè)去綜合受理專區(qū)、社保、不動(dòng)產(chǎn)、稅務(wù)等多專區(qū)、多窗按順序分開(kāi)辦理。但是隨著“綠通”工作室的啟用,企業(yè)現(xiàn)在只需要來(lái)到“綠通”工作室,即可體驗(yàn)一站式政務(wù)服務(wù)。這意味著從申報(bào)納稅到保險(xiǎn)繳納,從出生婚育到門診報(bào)銷等1700余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)從“一堆事”到“一件事”、從“多次跑”到“一次辦”、從“多人經(jīng)手”到“專人幫辦”。

談及設(shè)立“綠通”工作室的初衷,曹瑩告訴記者:“前期我們與企業(yè)和各專區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了多輪次的座談交流,梳理其在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn),作為我們政務(wù)服務(wù)工作改進(jìn)的重點(diǎn)、亮點(diǎn),從政策、服務(wù)兩方面‘雙管齊下’,積極推動(dòng)政務(wù)服務(wù)中心全流程服務(wù)機(jī)制實(shí)現(xiàn)落地轉(zhuǎn)化,加速形成助力豐臺(tái)政務(wù)服務(wù)發(fā)展的疊加效應(yīng)、集成效應(yīng)。”

記者了解到,若企業(yè)想要申請(qǐng)“綠通”服務(wù),可以在來(lái)廳前撥打 “一號(hào)咨詢”電話或黨群服務(wù)中心電話申請(qǐng);也可以在來(lái)廳后聯(lián)系各樓層大廳工作人員,協(xié)助引導(dǎo)至“綠通”工作室辦理。

春風(fēng)惠企 秋實(shí)倍增

12項(xiàng)惠企便民舉措發(fā)布

兩年來(lái),隨著政務(wù)服務(wù)、黨群服務(wù)、新時(shí)代文明實(shí)踐、金融服務(wù)、公共資源交易、圖書(shū)館、公共法律服務(wù)相繼入駐,豐臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了“七位一體”匯聚融合。截至目前區(qū)政務(wù)服務(wù)中心接待了271萬(wàn)余名來(lái)廳辦事的企業(yè)群眾,辦理了169萬(wàn)余項(xiàng)審批事項(xiàng);區(qū)政務(wù)服務(wù)中心11名政務(wù)服務(wù)窗口人員被評(píng)為“北京市政務(wù)服務(wù)之星”“北京榜樣”“貼心服務(wù)標(biāo)兵”,企業(yè)群眾對(duì)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的辦事滿意度評(píng)價(jià)達(dá)到99.99%。

春風(fēng)送暖服務(wù)月期間將啟動(dòng)2023年“政務(wù)服務(wù)面對(duì)面”全平臺(tái)首場(chǎng)直播,推出豐臺(tái)企業(yè)“綠通體驗(yàn)行”,開(kāi)展“惠企便 民政策宣傳月”,整合一批集成化服務(wù),開(kāi)通為企服務(wù)“全樓幫辦”直通車,啟動(dòng)特約頒證員“送祝?!被顒?dòng),推出銀行貸款對(duì)接服務(wù),提供優(yōu)惠停車服務(wù),開(kāi)設(shè)“樹(shù)形象、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)”云講堂,啟動(dòng)“便利送到您身邊”活動(dòng),推出“閱讀北京文脈 傳承古都文化”圖書(shū)市集,提供不動(dòng)產(chǎn)登記“幫您辦、優(yōu)先辦 ”服務(wù) 。

“工作原因經(jīng)常要過(guò)來(lái)豐臺(tái)政務(wù)服務(wù)中心辦事兒,交通太方便了,不僅地鐵直達(dá),而且周邊還有好幾個(gè)停車場(chǎng),上千個(gè)車位供我們選擇?!眮?lái)廳辦事的袁女士說(shuō),“剛剛窗口工作人員還給了我停車券,這個(gè)月來(lái)辦事兒都能享受到免費(fèi)停車的優(yōu)惠?!?/p>

據(jù)悉,豐臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員前期對(duì)周邊十?dāng)?shù)個(gè)停車場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地走訪,從地理位置、車位數(shù)量、停車價(jià)格等方面研判梳理出4個(gè)最為便利的停車場(chǎng)繪制停車手繪圖和周邊禁停區(qū)域示意圖,并設(shè)計(jì)電子一鍵導(dǎo)航,通過(guò)豐政通微信公眾號(hào)、路口標(biāo)識(shí)、宣傳折頁(yè)等渠道,引導(dǎo)來(lái)廳辦事的企業(yè)群眾迅速找到合適的停車場(chǎng),切實(shí)緩解停車難題。除此以外,春風(fēng)送暖服務(wù)月期間還推出了免費(fèi)停車的硬核福利,2023年4月6日至5月6日,企業(yè)群眾來(lái)廳辦事后可憑工作人員發(fā)放的停車券,前往海戶屯停車場(chǎng)(位于豐臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心東北側(cè)),享受免費(fèi)停車一次(停車時(shí)間:8:30-18:30)。

政務(wù)服務(wù)一頭連著政府,一頭連著企業(yè)群眾,是一項(xiàng)民生民心工程,不僅需要用心、用情,更要簡(jiǎn)流程、強(qiáng)機(jī)制、統(tǒng)部門、優(yōu)服務(wù)。豐臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)廳運(yùn)行兩年來(lái),積極撬動(dòng)“放管服”改革杠桿,陸續(xù)推出“六辦”服務(wù)包、證照聯(lián)辦、“重點(diǎn)聯(lián)辦事項(xiàng)管家服務(wù)”、零見(jiàn)面預(yù)審等一系列惠企政策,下一步,將不斷擴(kuò)寬政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、延伸政務(wù)服務(wù)范圍,用最優(yōu)政策力度、最暖服務(wù)溫度、最快辦事速度展現(xiàn)政務(wù)服務(wù)新作為、實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)新突破、取得政務(wù)服務(wù)新成就,為全區(qū)倍增追趕、合作發(fā)展貢獻(xiàn)政務(wù)力量。(中國(guó)日?qǐng)?bào)北京記者站 杜娟)

“綠通”工作室啟動(dòng) 為發(fā)展伙伴提供“全流程政務(wù)服務(wù)”

企業(yè)代表在豐臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)咨詢平臺(tái) 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)一號(hào)統(tǒng)領(lǐng)咨詢

豐臺(tái)區(qū)春風(fēng)送暖服務(wù)月啟動(dòng) 12項(xiàng)惠企便民服務(wù)舉措集中發(fā)布

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